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FAQ Android 8、Android 9で管理サイトよりスクリーンロックパスワードの変更を実施しましたが、変更後のパスワードを入力してもロック解除ができません。どうしたらよいですか。
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最終更新日：2024/05/16番号：2103
- 質問
- Android 8、Android 9で管理サイトよりスクリーンロックパスワードの変更を実施しましたが、変更後のパスワードを入力してもロック解除ができません。どうしたらよいですか。
- 回答
- スクリーンロックパスワード変更の事前設定において生体認証を利用すると、
スクリーンロックパスワードの変更に失敗します。事前設定では生体認証を利用しないでください。
詳細は以下のマニュアルを参照してください。
「Androidクライアントリファレンスマニュアル」
4.2 スクリーンロックパスワードの変更通知が表示された場合
［https://biz3.optim.co.jp/dist/Manual/ja/Android_ClientReference.pdf］
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