最新の質問 - OPTiM Biz よくあるご質問（FAQ）

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最新の質問

42件のうち1-20件を表示

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FAQ

管理サイトからOSアップデートを実行しても、Shared iPad端末がアップデートされません。どうしたらよいですか。

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FAQ

ADEサーバートークン登録画面に「アカウント情報が取得できませんでした。」と表示され、サーバー名などの情報が表示されません。原因と対処法を教えてください。（ADEサーバートークン登録の削除と再登録）

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FAQ

ADEサーバートークン登録画面に「アカウント情報が取得できませんでした。」と表示され、サーバー名などの情報が表示されません。原因と対処法を教えてください。（ADE機器再読み込みの実行）

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FAQ

端末を紛失してしまったので、至急リモートロックしたいです。設定方法を教えてください。（Windows端末の場合）

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FAQ

端末を紛失してしまったので、至急リモートロックしたいです。設定方法を教えてください。（Mac OS端末の場合）

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FAQ

端末を紛失してしまったので、至急リモートロックしたいです。設定方法を教えてください。（Android端末の場合）

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FAQ

端末を紛失してしまったので、至急リモートロックしたいです。設定方法を教えてください。（iPhone／iPad の場合）

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FAQ

iOS端末をキッティング中に「ライセンス認証中」の画面から進みません。どうしたらよいですか。（再度ライセンス認証をする）

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FAQ

「機器「（機器名）」にアプリケーション「（アプリケーションID）」のインストールを通知できませんでした: iTunes Store ID “（StoreID）”でAppのライセンスを取得できませんでした。（MCMDMErrorDomain:12064）」と表示され、アプリケーション配信ができません。原因と対処法を教えてください。（iTunes Store アカウントハッシュが異なっている場合）

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FAQ

「機器「（機器名）」にアプリケーション「（アプリケーションID）」のインストールを通知できませんでした: iTunes Store ID “（StoreID）”でAppのライセンスを取得できませんでした。（MCMDMErrorDomain:12064）」と表示され、アプリケーション配信ができません。原因と対処法を教えてください。（Appとブックの参加依頼が正常に終了していない場合）

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FAQ

Android端末でOptimal Biz Browserをデフォルトブラウザーにする方法を教えてください。

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FAQ

初期設定で「"xxx"からの最終構成を待っています」と表示され、進めなくなりました。どうしたらよいですか。（全ての端末で該当事象が発生している場合）

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FAQ

ADE端末を追加登録したときに管理サイトに反映されません。どうしたらよいですか。（「アカウント情報が取得できませんでした」と表示されていない場合）

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FAQ

ADE端末を追加登録したときに管理サイトに反映されません。どうしたらよいですか。（「アカウント情報が取得できませんでした」と表示されている場合）

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FAQ

iOS端末をキッティング中に「ライセンス認証中」の画面から進みません。どうしたらよいですか。（「Safari」のCookie設定確認・履歴を削除する）

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FAQ

構成プロファイルを設定したところ、端末のiMessageがグレーアウトしてタップできません。原因と対処方法を教えてください。

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FAQ

管理サイトで「OSアップデート」が表示されません。どうしたらよいでしょうか。

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FAQ

「アプリケーションレポート」と「アプリケーションレポート（高速版）」の違いを教えてください。

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FAQ

リモートマネージメントの画面で、「お使いのiPhoneの構成を（会社名）からダウンロードできませんでした。無効なプロファイル」と表示され、先に進めません。対処方法を教えてください。（不整合なADEサーバートークン、ADE定義プロファイルを適用している）

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FAQ

リモートマネージメントの画面で、「お使いのiPhoneの構成を（会社名）からダウンロードできませんでした。無効なプロファイル」と表示され、先に進めません。対処方法を教えてください。（ADE定義プロファイルを適用しているか）

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