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FAQ ADEサーバートークン登録画面に「アカウント情報が取得できませんでした。」と表示され、サーバー名などの情報が表示されません。原因と対処法を教えてください。（ADE機器再読込の実行）

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最終更新日：2024/05/17番号：1952

質問: ADEサーバートークン登録画面に「アカウント情報が取得できませんでした。」と表示され、サーバー名などの情報が表示されません。原因と対処法を教えてください。（ADE機器再読込の実行）

回答

ADE機器再読込の実行手順は以下のとおりです。

■手順

［設定］→［iOS］→［ADE］→［ADEトークン登録］の順にクリックします。
［ADE機器再読込］をクリックし、確認画面で［OK］をクリックします。
［ADE機器管理］をクリックします。
アカウント情報が表示されていることを確認してください。

アカウント情報が表示されている画面のイメージは以下のマニュアルを参照してください。

「管理サイトリファレンスマニュアル」
　9.4.1 ADEトークン登録 ◆画面（登録後）
［https://biz3.optim.co.jp/dist/Manual/ja/ManagementSite_Reference.pdf］　

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