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FAQ 「機器「(機器名)」にアプリケーション「(アプリケーションID)」のインストールを通知できませんでした: iTunes Store ID “(StoreID)”でAppのライセンスを取得できませんでした。(MCMDMErrorDomain:12064)」というエラーが出てアプリケーション配信ができません。原因と対処法を教えてください。（iTunes Store アカウントハッシュが異なっている場合）
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最終更新日：2024/12/16番号：1597
- 質問
- 「機器「(機器名)」にアプリケーション「(アプリケーションID)」のインストールを通知できませんでした: iTunes Store ID “(StoreID)”でAppのライセンスを取得できませんでした。(MCMDMErrorDomain:12064)」というエラーが出てアプリケーション配信ができません。原因と対処法を教えてください。（iTunes Store アカウントハッシュが異なっている場合）
- 回答
- iOS端末に設定されているApple IDと、Appとブック招待時に利用したユーザーのApple IDが
異なる（iTunes Storeアカウントハッシュが異なる）場合、Appとブックを利用した配信ができません。
iOS端末とユーザーのApple IDを以下の方法で確認し、
異なっている場合はiOS端末とユーザーのApple IDを同じものにしてください。
■iOS 機器の確認手順- ［機器］→［一覧］の順にクリックします。
- 該当端末の
をクリックします。
- ［情報］の［デバイス］をクリックします。
- 「その他の情報」パネルの「iTunes Store アカウントハッシュ」を確認します。
■ユーザーの確認手順- ［ユーザー］→［一覧］の順にクリックします。
- 一覧から対象のユーザーを選択します。
- ［「App とブック」設定］をクリックします。
- 「参加済みの iTunes Store アカウントハッシュ」を確認し、［参加依頼再実行］をクリックします。
※［参加依頼再実行］が表示されない場合は、iTunes Storeアカウントハッシュに差異はありません。
- 端末側で参加依頼に同意し、App とブックを再度配信します。
- 関連リンク
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