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FAQ 管理サイトからのリモート操作指示(リモートロックやリモートワイプなど)を端末側が受け取れなかった場合、どのように処理が行われますか。

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最終更新日:2025/05/29番号:2533

質問
管理サイトからのリモート操作指示(リモートロックやリモートワイプなど)を端末側が受け取れなかった場合、どのように処理が行われますか。
回答
端末側でリモート操作の指示が受け取れなかった場合、再指示(リトライ)や再指示され続ける有効期間(リトライ期間)、次回同期時の処理はOSによって異なります。
  • リモートワイプ、リモートシャットダウン、リモート再起動が指示された場合は、指示が実行されるまでリトライを繰り返します。
  • APNsの仕様に準拠しますが、Appleサーバー側でも少なくとも一度は配信を試み、初回に通知を配信できない場合は、必要に応じてリトライを繰り返します。
    ※APNsの仕様は、予告なく変更される場合があります。
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