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FAQ 「Google Playストアのキャッシュ削除」に失敗した場合の対処方法を教えてください。
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最終更新日：2024/12/16番号：2649
- 質問
- 「Google Playストアのキャッシュ削除」に失敗した場合の対処方法を教えてください。
- 回答
- キャッシュの削除に失敗した場合は、以下の手順で再度「Google Playストアのキャッシュ削除」を行います。
＜すべての端末を一括してキャッシュ削除を行う場合＞- ［機器］→［全機器一括設定］の順にクリックします。
- ［その他▼］タブ→［Androidリモート操作］の順にクリックします。
- 「Google Play ストアのキャッシュ削除」項目の［実行］をクリックします。
- ［機器］→［一覧］の順にクリックします。
- 該当端末の
をクリックします。
- 詳細画面の［他の操作を見る］をクリックします。
- ［Google Play ストアのキャッシュ削除］をクリックします。
- 「Google Play ストアのキャッシュ削除」画面で［実行］をクリックし、確認画面で［OK］をクリックします。
「管理サイトリファレンスマニュアル」4.1.9.5 （操作ーAndroid）Google Play ストアのキャッシュ削除4.4.5 ［その他▼］タブ／Androidリモート操作［https://biz3.optim.co.jp/dist/Manual/ja/ManagementSite_Reference.pdf］
［Google Play ストアのキャッシュ削除］は、以下の条件を満たしている場合のみ行うことができます。
・エージェント：9.1.6.0以上
・対応OS：Android 9.x 以上
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