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FAQ Android端末でアプリのアンインストールができません。要因と対処方法を教えてください。

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最終更新日：2025/05/02番号：3063

質問
Android端末でアプリのアンインストールができません。
要因と対処方法を教えてください。
回答
管理サイトの［セキュリティ設定］で「アプリの制御」が「禁止」に設定されている可能性があります。
以下の手順で［セキュリティ設定］の「アプリの制御」を「許可」に設定してください。
  1. ［設定］→［Android］→［Device Owner Mode］→［セキュリティ設定］の順にクリックします。
  2. 端末に適用している設定セットをクリックし、設定内容表示します。
    {assets.functions.do_security_settings.001.png}
  3. ［編集］をクリックします。
    {assets.functions.do_security_settings.002.png}
  4. 「端末」項目の「アプリの制御」で［許可］をクリックします。
    {assets.functions.do_security_settings.005.png}
  5. ［保存］をクリックします。
    {assets.functions.do_security_settings.004.png}
  6. ［機器］→［一覧］の順にクリックします。
  7. 該当端末のをクリックします。
    {assets(a).0010.001.png}
  8. ［同期］をクリックし、確認画面で［OK］をクリックします。
    {assets(a).0020.002.png}
「管理サイトリファレンスマニュアル」
　7.10.1 セキュリティ設定（DOM）
［https://biz3.optim.co.jp/dist/Manual/ja/ManagementSite_Reference.pdf］ 
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