よくあるご質問 > リモートロック
制約 リモートロック
最終更新日：2024/08/30番号：3354
- 説明
- ＜制約事項＞
対象機種
－
対象ユーザー
－
制約内容
Windows Hello(顔認証)を有効にしていると、リモートロック画面で解除コードを入力できない
制約原因
Optimal Bizの制約
回避策
Windows Hello（顔認証）を無効に設定する
復帰方法
顔をそらし顔認証によるロック解除をさせないようにして解除コードを入力する
参照
－
＜制約事項＞
対象機種
－
対象ユーザー
－
制約内容
リモートデスクトップ接続中にリモートロックを行うと、クライアント側のリモートデスクトップ接続が解除されてしまうことがある
制約原因
Optimal Bizの制約
回避策
なし
復帰方法
再度、リモート接続を行う
参照
－
＜制約事項＞
対象機種
タブレット端末
対象ユーザー
－
制約内容
リモートロック解除後、PCログイン時にソフトウェアキーボードが表示されない場合がある。
{caution.png}この事象は、端末の状態に依存します。
制約原因
Optimal Bizの制約
回避策
なし
復帰方法
ログイン画面左下の簡単操作ボタンで「スクリーンキーボード」を起動する
参照
－
- 説明
- ＜制約事項＞
対象機種 － 対象ユーザー － 制約内容 Windows Hello（顔認証）を有効にしていると、リモートロック画面で解除コードを入力できない 制約原因 Optimal Bizの制約 回避策 Windows Hello（顔認証）を無効に設定する 復帰方法 顔をそらし顔認証によるロック解除をさせないようにして解除コードを入力する 参照 － ＜制約事項＞対象機種 － 対象ユーザー － 制約内容 リモートデスクトップ接続中にリモートロックを行うと、クライアント側のリモートデスクトップ接続が解除されてしまうことがある 制約原因 Optimal Bizの制約 回避策 なし 復帰方法 再度、リモート接続を行う 参照 －
＜制約事項＞対象機種 タブレット端末 対象ユーザー － 制約内容 リモートロック解除後、PCログイン時にソフトウェアキーボードが表示されない場合がある。 
この事象は、端末の状態に依存します。制約原因 Optimal Bizの制約 回避策 なし 復帰方法 ログイン画面左下の簡単操作ボタンで「スクリーンキーボード」を起動する 参照 －