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FAQ Macエージェントの認証を繰り返し行なったらDockのアイコンが増えてしまいました。対処方法を教えてください。

最終更新日：2024/10/15番号：3401

質問
Macエージェントの認証を繰り返し行なったらDockのアイコンが増えてしまいました。対処方法を教えてください。
回答
以下の手順でDockに表示されているMacエージェントアイコンを一つだけ残し、他のアイコンはすべて削除してください。
  1. Dockに表示されているエージェントアイコンを長押しし、表示されるメニューから［オプション］→［Dockから削除］を選択してアイコンを削除します。
    {mac_TOC.002.png}
  2. この操作をすべてのエージェントアイコンで行います。
  3. トレイのエージェントアイコンをクリックして表示されるメニューから［認証解除］を選択します。
    {mac_TOC.003.png}
    →警告画面が表示されます。
  4. ［OK］をクリックします。
    {mac_TOC.004.png}
    →承認画面が表示されます。
  5. 「企業コード」「アクティベーションコード」を入力し、［認証］をクリックします。
    {mac_TOC.005.png}
    →アプリの利用許可を求める画面が表示されます。
  6. ［許可する］をクリックします。
    {mac_TOC.006.png}
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