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FAQ Appleへ問い合わせたときに、管理サイトで削除（または更新）を行う前のApple Push証明書情報（シリアル番号等）を求められました。Apple Push証明書の情報を確認することはできますか。

最終更新日：2025/10/20番号：3497

質問: Appleへ問い合わせたときに、管理サイトで削除（または更新）を行う前のApple Push証明書情報（シリアル番号等）を求められました。Apple Push証明書の情報を確認することはできますか。

回答

管理サイトのバージョンが10.3.0以上でApple Push証明書の削除や更新した場合は、以下の手順で確認することができます。
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Apple Push証明書自体の削除や更新は行わず、［設定］→［サービス環境設定］→［Apple Push証明
　書］→［編集］の順にクリックし、表示される画面の「Apple ID」、および「備考」欄を変更して保存
　した場合もログは表示されますが、この場合はApple Push証明書情報を確認することはできません。

管理サイトのログ画面を開きます。
Apple Push証明書を削除/更新したときのログを特定します。
該当ログの ${FAQ_button_Right_Arrow.png}$ をクリックします。
⇒削除/更新前のApple Push証明書情報が表示されます。
管理サイトのバージョン10.3.0未満でApple Push証明書の削除や更新を行っていた場合は、
　Apple Push証明書情報を確認することはできません。