FAQ 過去に［外部デバイス］の［許可デバイス］でUSB機器を設定したのですが、別のWindows端末にUSB機器を接続してもUSB機器が使用できません。原因と対処方法を教えてください。
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最終更新日：2025/10/30番号：3515
- 質問
- 過去に［外部デバイス］の［許可デバイス］でUSB機器を設定したのですが、別のWindows端末にUSB機器を接続してもUSB機器が使用できません。原因と対処方法を教えてください。
- 回答
- ［許可デバイス］でUSB機器を設定するときに必要なハードウェアID、インスタンスパスまたはシリアルIDは、同じUSB機器であっても、接続するWindows端末や環境などによって値が変更される場合があります。
そのため、過去に設定したUSB機器を別のWindows端末に接続しても、USB機器を使用できない場合があります。
一度登録されたUSB機器を別のWindows端末で使用する場合は、ハードウェアID、インスタンスパスまたはシリアルIDを管理サイトに再登録する必要があります。
「管理サイトリファレンスマニュアル」
11.3.8 機能制限／外部デバイス
［https://biz3.optim.co.jp/dist/Manual/ja/ManagementSite_Reference.pdf]
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