FAQ 管理サイトからWindows端末の暗号化を行ったのですが、「ドライブ暗号化を開始できませんでした」というメッセージが起動時に毎回表示されます。原因と対処方法を教えてください。
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最終更新日：2025/12/24番号：3557
- 質問
- 管理サイトからWindows端末の暗号化を行ったのですが、「ドライブ暗号化を開始できませんでした」というメッセージが起動時に毎回表示されます。原因と対処方法を教えてください。
- 回答
- 何らかの問題でドライブの暗号化ができていないことが原因です。
以下の手順で管理サイトの暗号化を解除し、端末側で暗号化を行ってください。- 管理サイトの［機器］→［一覧］→該当端末の
の順にクリックします。 - 詳細画面で［設定の割り当て］をクリックし、［暗号化］のドロップダウンリストから［（設定なし）］を選択して同期を行います。
●「管理サイトリファレンスマニュアル」
11.3.2 暗号化
［https://biz3.optim.co.jp/dist/Manual/ja/ManagementSite_Reference.pdf］ - 端末側で暗号化を行います。
●端末で暗号化を行う手順については「BitLocker ドライブ暗号化」を参照してください。
管理サイトの［暗号化］（MDMの暗号化機能）は、WindwsのBitLocker暗号化機能を有効化する機能で
す。有効化されたBitLockerの挙動についてはWindwsの仕様にしたがいます。 - 管理サイトの［機器］→［一覧］→該当端末の
- 関連リンク
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