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FAQ 「許可するアプリケーションを指定する（指定されていないアプリケーションは禁止）」が設定された［アプリケーション禁止］の設定セットを端末から解除したのですが、指定されていないアプリが使用できません。原因と対処方法を教えてください。

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最終更新日：2026/01/06番号：3564

質問: 「許可するアプリケーションを指定する（指定されていないアプリケーションは禁止）」が設定された［アプリケーション禁止］の設定セットを端末から解除したのですが、指定されていないアプリが使用できません。原因と対処方法を教えてください。

回答

設定セットを機器から解除したにもかかわらず、使用できないアプリがある場合は、Windows OSに搭載されているAppLocker機能のキャッシュが正しく更新されていない可能性があります。
以下の手順でAppLockerポリシーを削除してください。

キーボードの〈Windows〉+〈S〉キーを押し、表示される画面の検索ボックスに「Windows PowerShell」と入力します。
⇒「Windows PowerShell」が検索されます。
表示された検索結果の「Windows PowerShell」を右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
⇒確認画面が表示されます。
［はい］をクリックします。
⇒「管理者：Windows PowerShell」画面が表示されます。
以下の順に入力して実行し、「clear.xml」ファイルを作成します。
●「cd ~」と入力して〈Enter〉キーを押します。
●「echo '' > "clear.xml"」と入力して〈Enter〉キーを押します。
⇒C:\Users\XXXXXX（XXXXXXは各ユーザー名）に「clear.xml」ファイルが作成されます。
以下の順に入力して実行し、AppLockerポリシーを削除します。
●「import-module AppLocker」と入力して〈Enter〉キーを押します。
●「Set-AppLockerPolicy -XMLPolicy clear.xml」と入力して〈Enter〉キーを押します。
⇒AppLockerポリシーが削除されます。
以下の順に入力して実行し、AppLockerサービスの停止とスタートアップ構成の変更します。
●「appidtel.exe stop [-mionly]」と入力して〈Enter〉キーを押します。
●「sc.exe config appid start= demand」と入力して〈Enter〉キーを押します。
●「sc.exe config appidsvc start= demand」と入力して〈Enter〉キーを押します。
●「sc.exe config applockerfltr start= demand」と入力して〈Enter〉キーを押します。
●「sc.exe stop applockerfltr」と入力して〈Enter〉キーを押します。
●「sc.exe stop appidsvc」と入力して〈Enter〉キーを押します。
●「sc.exe stop appid」と入力して〈Enter〉キーを押します。
コマンド実行後にエラー出力された場合は、＜エラーが表示された場合＞を参照してください。
以下を入力して実行し、ポリシーが削除されていることを確認します。
●「Get-AppLockerPolicy -Effective | Select-Object -ExpandProperty RuleCollections」と入力
　して〈Enter〉キーを押します。
⇒コマンドを実行して何も表示されなければ、ポリシーは削除されています。