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FAQ 管理サイトの［機器］→［一覧］に電話番号が表示されない端末があります。端末の電話番号を表示させる方法を教えてください。

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最終更新日：2026/01/06番号：3565

質問: 管理サイトの［機器］→［一覧］に電話番号が表示されない端末があります。端末の電話番号を表示させる方法を教えてください。

回答

電話番号が表示されない端末は、端末側で電話番号を取得できていない可能性があります。
電話番号の確認方法は、コマンド入力で確認する方法とプロパティから確認する方法があります。
また、端末側で電話番号が確認できた場合は、管理サイトでも電話番号が表示されているかを確認してください。

＜端末でコマンド入力を実行し、SIMカードの電話番号を確認する＞

キーボードの〈Windows〉＋〈R〉キーを押します。
⇒「ファイル名を指定して実行」画面が表示されます。
「名前」ボックスに[cmd]と入力し、［OK］をクリックします。
⇒「C\WINDOWS\system32\cmd」画面が表示されます。
「cd %UserProfile%」と入力して〈Enter〉キーを押します。
●「%UserProfile%」は、現在ログインしているユーザのユーザーフォルダとなります。
「netsh mbn show readyinfo 携帯電話」と入力して〈Enter〉キーを押します。
⇒現在Windowsが設定しているSIMの情報が出力されます。
「netsh mbn show interfaces」と入力して〈Enter〉キーを押します。
⇒現在挿入されているSIMの情報が出力されます。

＜端末でSIMカードの電話番号を確認する＞

PCの電源を切ります。
SIMカードを抜き差しします。
PCの電源を入れます。
${FAQ_button_Win_start.png}$ をクリックし、表示される画面で［設定］をクリックします。
${FAQ_button_Win_Hamburger.png}$ をクリックし、表示されるメニューから［ネットワークとインターネット］を選択します。
［携帯電話］をクリックします。
［携帯電話会社の設定］をクリックします。
［プロパティ］にある携帯電話番号を確認します。
電話番号が表示されない場合は、SIM、またはWindows OSの影響によって電話番号を読み取れな
　い状態です。
　以下を確認してください。
　・使用しているSIMに電話番号情報が含まれているかキャリアに確認してください。
　・SIMに電話番号情報が含まれている場合は、端末の製造元またはMicrosoftへお問い合わせください。

＜管理サイトで電話番号を確認する＞

端末で同期を行い、メッセージ（「同期が完了しました」）が表示されることを確認します。
●同期操作については、以下を参照してください。
　「Windowsクライアントリファレンスマニュアル」
　　2.5 Windows 端末から管理サイトに同期する
　［https://biz3.optim.co.jp/dist/Manual/ja/Windows_ClientReference.pdf］
管理サイトの［機器］→［一覧］の順にクリックします。
該当端末の ${FAQ_button_Right_Arrow.png}$ をクリックします。
［デバイス］をクリックします。

⇒「デバイス」画面が表示されます。
電話番号を確認します。