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FAQ 端末のPlayストアで「Playプロテクト」の「スキャン」項目がグレーアウトしておりタップできません。原因と対処方法を教えてください。
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最終更新日：2025/03/03番号：694
- 質問
- 端末のPlayストアで「Playプロテクト」の「スキャン」項目がグレーアウトしておりタップできません。原因と対処方法を教えてください。
- 回答
- 管理サイトの「アプリ確認の強制」設定で「強制する」を割り当てていないことが原因で、該当項目がグレーアウトとなっています。
以下の手順で操作してください。
■手順- ［設定］→［Android］→［Device Owner Mode］→［セキュリティ設定］の順にクリックします。
- 対象の設定をクリックします。
- ［編集］をクリックします。
- 「アプリ確認の強制」の［強制する］を選択します。
- ［保存］をクリックします。
- ［機器］→［一覧］の順にクリックします。
- 該当端末の
をクリックします。
- ［同期］をクリックし、確認画面で［OK］をクリックします。
「管理サイトリファレンスマニュアル」
7.10.1 セキュリティ設定（DOM）
［https://biz3.optim.co.jp/dist/Manual/ja/ManagementSite_Reference.pdf］
- 関連リンク
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