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FAQ アプリカタログで「強制アップデート」をクリックしたら「当該アプリの「Appとブック」ライセンスが機器またはユーザに割り当たっていません。」エラーが表示されました。原因と対処方法を教えてください。
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最終更新日：2024/05/16番号：714
- 質問
- アプリカタログで「強制アップデート」をクリックしたら「当該アプリの「Appとブック」ライセンスが機器またはユーザに割り当たっていません。」エラーが表示されました。原因と対処方法を教えてください。
- 回答
- 「Appとブック」ライセンスが正しく割当たっていないことが原因で該当エラーが表示されます。
以下設定を確認してください。- 該当アプリの「Appとブック」ライセンスが未割当になっていないか
- ［設定］→［iOS］→［アプリケーション］→［「Appとブック」ライセンス］に遷移します。
- 該当アプリの「未割当数」が「0」になっていることを確認します。
- 「0」になっていない場合は「更新」をクリックします。
- 管理サイトにて、「Appとブック」設定がマニュアル通り正しく設定できているか
「Appとブック」ライセンスをユーザーに割り当てている場合は以下をご参照ください。
「管理サイトリファレンスマニュアル」
5.1.3 ［「Appとブック」設定］タブ
［https://biz3.optim.co.jp/dist/Manual/ja/ManagementSite_Reference.pdf］
「Appとブック」ライセンスを機器に割り当てている場合は以下をご参照ください。
「管理サイトリファレンスマニュアル」
4.1.8.13 （設定－iOS）「Appとブック」設定
［https://biz3.optim.co.jp/dist/Manual/ja/ManagementSite_Reference.pdf］
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