よくあるご質問 > Android端末/エージェント > 動作環境/基本操作 > Android のバージョンを 7 にアップグレードすると「動作が停止しました。」という表示が出ます。どうしたらよいでしょうか。
FAQ Android のバージョンを 7 にアップグレードすると「動作が停止しました。」という表示が出ます。どうしたらよいでしょうか。
検索タグ
最終更新日：2022/01/06番号：842
- 質問
- Android のバージョンを 7 にアップグレードすると「動作が停止しました。」という表示が出ます。どうしたらよいでしょうか。
- 回答
- エージェントアプリのバージョンが「8.1.202.0」未満の場合は Android 7 に対応していないため、動作が停止、または終了してしまいます。
Android 7 にバージョンアップし、エージェントアプリのバージョンが「8.1.202.0」未満で「動作が停止しました。」と表示が出てしまう場合には、エージェントアプリを再インストールをしてください。
- 関連リンク