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FAQ 「「Appとブック」ライセンスの更新に失敗しました。詳細はログを確認してください。」と表示され、「Appとブック」のライセンス更新ができません。原因と対処方法を教えてください。

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最終更新日：2024/07/24番号：3326

質問: 「「Appとブック」ライセンスの更新に失敗しました。詳細はログを確認してください。」と表示され、「Appとブック」のライセンス更新ができません。原因と対処方法を教えてください。

回答

［管理］をクリックし、「The server has revoked the sToken.:9625」が出力されているか確認してください。

＜出力されている場合＞
Appleによりトークンが無効と判定されているため、ライセンス更新ができません。
詳細についてはAppleへお問い合わせください。

＜出力されていない場合＞
トークンの再登録を行うことで「Appとブック」のライセンスを更新することができます。

ABM（https://business.apple.com/）、またはASM（https://school.apple.com/）にアクセスします。
●ここでは、ABMを例に説明します。
ユーザー名をクリックし、表示されるメニューから［環境設定］を選びます。
［お支払いと請求］をクリックします。
対象となるコンテンツトークンの［ダウンロード］をクリックし、コンテンツトークンをダウンロードして任意の場所に保存します。
［設定］→［iOS］→［アプリケーション］→［「Appとブック」ライセンス］の順にクリックします。
トークンを再登録するライセンス設定を選択します。
［編集］をクリックします。
［ファイル選択］をクリックします。
手順4でダウンロードしたトークンを選択し、［開く］をクリックします。
［保存］をクリックします。
［強制的にアップロードする］にチェックを入れ、［保存］をクリックします。