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FAQ 端末上でApple IDがグレーアウトしてサインインができません。ADE定義プロファイルの「Apple IDでのサインインを有効にしない」の設定を［はい］にしていることが原因でしょうか。原因と対処法を教えてください。

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最終更新日：2025/06/11番号：3008

質問: 端末上でApple IDがグレーアウトしてサインインができません。
ADE定義プロファイルの「Apple IDでのサインインを有効にしない」の設定を［はい］にしていることが原因でしょうか。
原因と対処法を教えてください。

回答: 「Apple IDでのサインインを有効にしない」の設定内容が原因ではありません。
「Apple IDでのサインインを有効にしない」は、アクティベーション時のサインイン工程を省略する設定です。

［構成プロファイルアップロード］→［iOS制限設定］→［機能の制限］で、「アカウント設定の変更を許可（監視対象のみ）」を「する」に設定すると、端末のApple IDがアクティブになり、サインインができるようになります。
また、端末側で［設定］→［スクリーンタイム］の［コンテンツとプライバシーの制限］で、「アカウント変更」が［許可しない］に設定されている場合も、Apple IDがグレーアウトして変更できない状態になります。「アカウント変更」を［許可］に設定してください。