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用語
紛失モード
Appleが提供しているiOSの紛失モードに対応した機能。紛失、盗難にあった場合に遠隔ロックをかけたり、メッセージを表示することができます。
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利用企業
本製品を利用する企業。利用企業はサービス企業に対して本製品の利用の申し込みを行います。
FAQ
ロックダウンモード中にOptimal Bizを利用できますか。
Google Workspaceアカウントを使用したキッティングが失敗します。原因と対処方法を教えてください。
機器ログ「機器｢(機器名)｣のエージェントがアプリのパーミッション設定を行いました。」が出力される契機を教えてください。
［構成プロファイルアップロード］の「パスワードの共有を許可(監視対象のみ)」項目で、iOS端末のWi-Fiパスワードの共有機能を制限することはできますか。
アプリカタログでアプリをApp Storeからインストールする場合、インストールにかかる時間を教えてください。
「Appとブック」場所トークンのアップロードを行うと、「このトークンは他のサービスで利用されています。このトークンを利用する場合、他のサービスで行われた設定の影響を受ける可能性があります。 」と表示されます。「Appとブック」場所トークンが他のサービスと重複すると、具体的にどのような影響がありますか。
端末側からMDM構成プロファイルを削除したのですが、管理サイトに「管理外」と表示されません。管理サイトで「管理外」と表示されるまでの流れを教えてください。
管理サイトからOSアップデートを実行しても、iOS端末がアップデートされません。どうしたらよいですか。
Windowsの同期はどのような契機で行われますか。
Windows端末と同期ができません。原因と対処方法を教えてください。
管理サイトとWindows端末間で最後に同期が行われてから、次の定期同期が行われるまでの時間を教えてください。
iOSの同期はどのような契機で行われますか。
「Optimal Biz Docs」を利用するときに、管理サイトへのログインの操作を省略することはできますか。
「Optimal Biz Docs」でファイル共有している「.key」ファイルや「.mov」ファイルを、iPhoneやiPadで再生できますか。
シングルAPPモードの設定を別のものに切り替えて同期をしましたが、端末に設定が反映されません。どうしたらいいですか?
アプリカタログにあるアプリをタップしても「更新待ち」のままインストールされません。原因と対処方法を教えてください。
ライセンス認証待ち端末と管理サイトに紐づけするときに、紐づける情報と管理サイトで情報がチェックされる順序を教えてください。
PCの起動時やスリープからの復帰時に、「機器「（機器名）」の登録済みSIMが抜去されたためロックしました。」と「機器「（機器名）」に正しく登録済みSIMが挿入されたためロックを解除しました。」が出力されます。これらのログが出力される原因を教えてください。
